politica sulla riservatezza

Politica di protezione dei dati

Questa Politica sulla privacy descrive come Novao (denominato "il Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le sue informazioni personali quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su novao.it (denominato "il Sito") o comunica con noi in altro modo. "Lei" e "tu" si riferiscono a lei come utente dei servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona la cui informazione raccogliamo secondo questa Politica sulla Privacy.

Esamini attentamente questa Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetta di raccogliere, utilizzare e divulgare le sue informazioni secondo quanto stabilito in questa Politica sulla Privacy. Se non è d'accordo con questa Politica sulla Privacy, non utilizzi né acceda a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Anche se ci sono cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative, possiamo modificare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Prenderemo le misure richieste dalla legge applicabile, inclusa la pubblicazione della Politica sulla Privacy rivista sul sito web, l'aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" e altre azioni.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati del suo account

Per fornire i servizi, negli ultimi dodici mesi abbiamo raccolto e acquisito informazioni personali su di lei da una varietà di fonti. A seconda di come interagisce con noi, raccogliamo e utilizziamo diversi tipi di informazioni.

Oltre agli usi menzionati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di lei per comunicare con lei, fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali pertinenti, far rispettare i termini di servizio pertinenti e proteggere o salvaguardare i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Quali dati personali raccogliamo?

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di lei variano a seconda di come interagisce con il nostro sito web e utilizza i nostri servizi. Il termine "informazioni personali" si riferisce a informazioni che la identificano, si collegano, descrivono o possono essere collegate a lei. Le categorie e i tipi di informazioni personali che raccogliamo sono descritti nelle sezioni seguenti.

Dati che otteniamo direttamente da lei

Può inviarci direttamente informazioni attraverso i nostri servizi, come:

Informazioni di contatto di base, come il suo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
I dettagli dell'ordine includono il suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Domande di sicurezza e informazioni sull'account.
Aggiungere informazioni sui suoi acquisti, inclusi gli articoli che visualizza, alla sua lista dei desideri o al suo carrello.
Informazioni sul servizio clienti, inclusa l'informazione che sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, come quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei servizi possono richiedere che ci fornisca informazioni specifiche su di lei direttamente. Può scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe influire negativamente sulla sua capacità di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Raccogliamo dati tramite cookie

Inoltre, raccogliamo automaticamente dati specifici su come interagisce con i servizi. Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e altre tecnologie. I dati di utilizzo possono includere informazioni su come utilizza e accede al nostro Sito e al suo account, come il suo dispositivo, il suo browser, la sua connessione di rete e il suo indirizzo IP, tra le altre cose.

Informazioni che abbiamo ottenuto da fonti esterne

Infine, possiamo ottenere informazioni su di lei da fonti esterne, come venditori e fornitori di servizi che possono raccoglierle per nostro conto, come:

Aziende come Shopify che supportano il nostro sito e servizi. Per poter adempiere al nostro contratto con lei, i nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento, come conto bancario, informazioni su carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione, per elaborare il suo pagamento al fine di soddisfare i suoi ordini e fornirle i prodotti o servizi che ha richiesto. Utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon web, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle persone che visitano il nostro sito web, aprono o fanno clic sulle email che le inviamo o interagiscono con i nostri servizi o annunci.

Questa Politica sulla Privacy regolerà il trattamento di qualsiasi informazione che riceviamo da terzi. Non siamo responsabili delle politiche o pratiche di alcun terzo, né siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi.

Come utilizziamo i suoi dati personali?

Per offrire beni e servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i servizi necessari a rispettare il nostro contratto con lei, inclusa l'elaborazione dei suoi pagamenti, il rispetto dei suoi ordini, l'invio di notifiche relative al suo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi o cambi e la possibilità di pubblicare le sue recensioni.
Pubblicità e marketing. Utilizziamo le sue informazioni personali per promuovere e vendere prodotti o servizi. Ciò include l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via email, messaggi di testo o posta. Questo può includere l'uso delle sue informazioni personali per personalizzare i servizi e la pubblicità che offriamo sul nostro sito web e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti su attività potenzialmente fraudolente, illegali o malevole. È sua responsabilità mantenere sicure le credenziali del suo account se decide di utilizzare i servizi e creare un account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il suo nome utente, password o altri dettagli di accesso con altre persone. Contattaci immediatamente se crede che il suo account sia stato compromesso.
Comunicando con lei. Utilizziamo i suoi dati personali per migliorare il servizio clienti e i servizi. Questo ci aiuta a mantenere la nostra relazione commerciale con lei e a rispondere a lei.

Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie, come molti altri. Consultare la Politica sui cookie di Shopify per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify. Utilizziamo cookie per migliorare e potenziare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le sue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Inoltre, possiamo consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito affinché possano personalizzare meglio i prodotti, i servizi e la pubblicità che offrono sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma può eliminare o rifiutare i cookie utilizzando i controlli del suo browser. Tenga presente che eliminare o bloccare i cookie potrebbe influire negativamente sulla sua esperienza utente e far sì che alcuni dei servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali, funzionino in modo errato o non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire del tutto che condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali?

Soggette a questa Politica sulla privacy, possiamo rivelare le sue informazioni personali a terzi in determinate situazioni. Questi casi possono includere:

Con fornitori o altri terzi che offrono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione.
Attraverso partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per offrirle servizi e pubblicità. Gli avvisi di privacy dei nostri partner commerciali e di marketing determineranno come verrà utilizzata la sua informazione.
Se ci indica, richiede o in altro modo consente che divulghiamo determinate informazioni a terzi, come per inviarle prodotti, utilizzare widget di social media o, con il suo consenso, integrazioni di accesso.
Nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo con le nostre filiali o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
In caso di una transazione commerciale come una fusione o fallimento, o un passaggio di proprietà di tutto o parte della nostra azienda, inclusi i nostri beni.
Se lo richiede un'autorità governativa, legale o di regolamentazione.

Minori

I servizi non sono destinati ai minori di 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ci rendiamo conto che abbiamo raccolto informazioni personali da un minore di 16 anni, cancelleremo tali informazioni. Se riteniamo che un minore di 16 anni abbia fornito informazioni personali attraverso i servizi, la invitiamo a contattarci.

Contatti

Se ha domande sulla presente Politica sulla privacy o sulle nostre pratiche, non esiti a contattarci a info@novao.it.